Özet Bilgi
Başvuru ve Süreç
BAŞVURU VE SÜREÇ
✓ Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.
✓ Sepet sayfasında sertifikanın düzenleneceği kişiye ait bilgileri eksiksiz doldur ve güvenli ödeme adımını tamamla.
✓ Başvurunun ardından 1–2 iş günü içinde eğitime giriş bilgilerin telefonuna iletilir. Mesai saatleri içinde yapılan başvurularda çoğunlukla aynı gün gönderilir.
✓ Telefonuna gönderilen kullanıcı adı ve şifre ile eğitim paneline giriş yap.
✓ Eğitim içeriğini tamamla. (Dilersen doğrudan sınava da girebilirsin.)
✓ Online test sınavına girerek en az 50 puan al.
✓ Sınav sonucunu panel üzerinden görüntüleyebilir, aynı zamanda e-posta adresinden de takip edebilirsin.
✓ Sınavı başarıyla tamamlamanın ardından belgelendirme süreci başlatılır.
✓ En erken 1 iş günü, en geç 7 iş günü içinde sertifikan PDF formatında telefonuna gönderilir.
✓ Uzman Sertifika, hızlı sertifikalandırma sistemiyle sınavı başarıyla tamamlayan katılımcıların sertifikalarını kısa sürede hazırlayarak iletir.
✓ Uzman Sertifika, 2015’ten bu yana üniversite ve teknokent kökenli altyapısı ve tescilli markasıyla, 10 yılı aşkın süredir güvenle tercih edilen bir belgelendirme platformudur.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."
Kimler Katılabilir?
KİMLER KATILABİLİR?
✓ Sertifika programlarına; en az 18 yaşını doldurmuş ve okuma yazma bilen herkes, Türkiye’den ve dünyanın her yerinden hemen başvuru yapabilir.
✓ CV’sini (özgeçmişini) güçlendirerek iş bulma şansını artırmak isteyenler
✓ Daha iyi bir pozisyona geçmek veya terfi almak isteyen çalışanlar
✓ Bilgi ve uzmanlığını resmi bir sertifika ile belgelemek isteyenler
✓ Kariyerine hızlı ve somut bir katkı sağlamak isteyenler
✓ İş başvurularında rakiplerinin önüne geçmek isteyen adaylar
✓ Atama, görevlendirme ve başvurular için sertifikaya ihtiyaç duyanlar
✓ Öğrenciler ve yeni mezunlar, kariyerine güçlü bir başlangıç yapmak isteyenler
✓ Çalışanlar, uzmanlar ve profesyoneller, yetkinliklerini belgeleyerek fark yaratmak isteyenler.
"Kariyeriniz için güçlü bir adım atın, sertifikanızla farkınızı hemen gösterin."
Eğitim Hakkında
EĞİTİM HAKKINDA
Kalite Yöneticiliği eğitimi, bir organizasyonda kalite yaklaşımının nasıl kurulduğunu, sürdürüldüğünü ve sürekli iyileştirme mantığıyla nasıl geliştirildiğini açıklayan kapsamlı bir içerik sunar. Kalite yöneticiliği, yalnızca ürün veya hizmet çıktısının kontrol edilmesiyle sınırlı değildir; süreçlerin tasarlanması, ölçülmesi, izlenmesi, uygunsuzlukların yönetilmesi ve organizasyon genelinde ortak bir kalite dili oluşturulmasıyla birlikte ele alınır. Bu eğitim, toplam kalite yönetimi yaklaşımını ve yönetim sistemleri standardı mantığını bir araya getirerek kalite kültürünün organizasyon yapısı içinde nasıl kurgulandığını ayrıntılı biçimde açıklar.
Programda, kalite yönetimi bakış açısının temelini oluşturan kavramlar; süreç yaklaşımı, dokümantasyon, iç denetim ve iyileştirme döngüsü üzerinden ele alınır. ISO 9001 kalite yönetim sistemi odağında standartlara giriş, temel kavramlar, organizasyon yapısı, belgelendirme yaklaşımı ve süreç yönetimi gibi bileşenler ayrıntılandırılır. Buna ek olarak ISO 14001 çevre yönetim sistemi ile çevre etkilerinin değerlendirilmesi, planlanması ve kontrol faaliyetleri gibi başlıklar ele alınarak yönetim sistemlerinin birbirini tamamlayan yönleri açıklanır. OHSAS 18001 kapsamında iş sağlığı ve güvenliği yaklaşımı; risk değerlendirme analizi, kaza zinciri teorisi ve meslek hastalıkları gibi konularla yönetim sistemi mantığına bağlanır.
EĞİTİMİN KAPSAMI
Eğitimin kapsamı, toplam kalite yönetiminin temel yaklaşımından başlayarak kalite kontrol organizasyonunun nasıl yapılandığını, kalite yönetiminin kurumsal düzeye nasıl taşındığını ve standardize edilmiş yönetim sistemleriyle nasıl bütünleştiğini içerir. Toplam kalite yönetimi başlığında kalite kültürü, müşteri odaklılık, süreçlerin sahiplenilmesi ve ölçülebilir hedefler etrafında iyileştirme anlayışı ele alınır. Deming 14 Nokta İlkesi ile organizasyonun liderlik yaklaşımı, eğitim-öğrenme kültürü, sistem düşüncesi ve sürekli gelişim mantığı gibi unsurların kalite yönetimi içindeki rolü açıklanır.
ISO 9001 bölümünde; standardın terminolojisi, temel kavramları, kalite yönetim sistemi organizasyon yapısı, belgelendirme yaklaşımı, süreç yönetimi ve dokümantasyon bileşenleri ayrıntılandırılır. Standardın tetkik görevlisi gözüyle yorumlanması, gerekliliklerin anlaşılması ve uygulama diline çevrilmesi açısından ele alınır; revizyon ve karşılaştırma başlığıyla standardın güncellenen yaklaşımı çerçevelendirilir. ISO 14001 bölümünde çevre yönetim sistemi ana maddeleri, çevre etkilerinin değerlendirilmesi ve planlanması ile kontrol faaliyetleri ve yönetimin gözden geçirmesi gibi yönetim döngüsü adımları işlenir. OHSAS 18001 başlığında ise iş sağlığı ve güvenliği yönetim sisteminin gelişimi, risk değerlendirme analizi, kaza zinciri teorisi ve meslek hastalıkları gibi konularla güvenlik yönetimi yaklaşımı ele alınır; iç denetçi eğitimi ile denetim mantığı ve değerlendirme yaklaşımı tamamlanır.
KAZANIMLAR
Bu eğitim, kalite yöneticiliğinin temelini oluşturan toplam kalite yaklaşımını ve yönetim sistemi mantığını bir arada kavramayı destekler. Katılımcı, kalite kontrol organizasyonunun rolünü, kalite yönetiminin kurum genelinde süreçlerle nasıl ilişkilendirildiğini ve sürekli iyileştirme fikrinin hangi araçlarla hayata geçirildiğini sistematik biçimde anlayabilir. Deming 14 Nokta İlkesi üzerinden kalite kültürünü destekleyen liderlik, öğrenme, süreç sahipliği ve sistem yaklaşımı gibi konular daha uygulanabilir bir çerçeveyle yorumlanır. Böylece kalite yönetimi, yalnızca çıktı kontrolü değil; bütün bir yönetim yaklaşımı olarak anlaşılır.
Program, ISO 9001 kalite yönetim sistemi gerekliliklerini temel kavramlar ve organizasyon yapısı üzerinden açıklayarak süreç yönetimi ve dokümantasyonun nasıl kurgulandığını görünür kılar. Standardın tetkik görevlisi bakışıyla yorumlanması, gerekliliklerin denetlenebilir ve izlenebilir hale getirilmesi için bir düşünme yöntemi kazandırır. ISO 14001 çevre yönetim sistemi ile çevre etkilerinin değerlendirilmesi ve planlanması, kontrol faaliyetleri ve yönetimin gözden geçirilmesi gibi döngüsel yönetim adımları kalite yönetimi perspektifini genişletir. OHSAS 18001 kapsamında risk değerlendirme analizi, kaza zinciri teorisi ve meslek hastalıkları başlıkları, iş sağlığı ve güvenliği yönetiminin süreç yaklaşımıyla nasıl birlikte ele alınabileceğini açıklar; iç denetçi eğitimiyle ölçme-değerlendirme ve iyileştirme mantığı pekişir.
EĞİTİM KİMLERE YÖNELİK?
Kalite Yöneticiliği eğitimi; kalite yönetimi, süreç yönetimi ve yönetim sistemleri yaklaşımını anlamak isteyen bireylere yöneliktir. Organizasyon içinde kalite süreçlerine katkı sağlayan veya kalite hedeflerinin belirlenmesi, izlenmesi ve iyileştirilmesi ile ilgilenen kişiler, eğitim boyunca toplam kalite yönetimi ve ISO tabanlı yönetim sistemlerinin ortak dilini kurabilir. Süreçlerin tanımlanması, dokümantasyonun yapılandırılması, iç denetim mantığının anlaşılması ve yönetimin gözden geçirmesi gibi başlıklar; hem teknik hem de yönetimsel bakış açısını destekleyen içerikler sunar.
Program, kalite kontrol organizasyonunu ve yönetim sistemlerini bir arada değerlendirmek isteyen çalışanlar için de uygun bir çerçeve oluşturur. ISO 9001 ve ISO 14001 gibi sistemlerin gerekliliklerini süreç yaklaşımıyla yorumlamak, organizasyon yapısı ve belgelendirme yaklaşımını kavramak; kalite yönetiminin farklı birimlerle nasıl ilişkilendiğini görmeyi sağlar. OHSAS 18001 kapsamında risk değerlendirme ve kaza zinciri gibi konular ise iş sağlığı ve güvenliği yönetimini süreç yönetimi bakışına bağlayarak daha bütünlüklü bir yönetim anlayışı oluşturur. İç denetçi eğitimi, denetim yaklaşımını ve değerlendirme dilini güçlendiren bir tamamlayıcı alan olarak ele alınır.
EĞİTİMİN YAPISI
Eğitim, kalite yöneticiliğini kavramsal temelden başlayıp yönetim sistemi bileşenlerine doğru ilerleyen bir yapı ile ele alır. İlk bölümde toplam kalite yönetimi, kalite kontrol organizasyonu ve Deming 14 Nokta İlkesi üzerinden kalite kültürünün organizasyon içinde nasıl kurulduğu açıklanır. Bu bölüm, kalite yönetiminin “kültür, süreç ve liderlik” ekseninde nasıl şekillendiğini ve kalite hedeflerinin günlük operasyonlarla nasıl ilişkilendirildiğini kavramaya yardımcı olur.
İkinci bölümde ISO 9001 kalite yönetim sistemi kapsamındaki başlıklar; standartlara giriş, temel kavramlar, organizasyon yapısı, belgelendirme yaklaşımı, süreç yönetimi ve dokümantasyon şeklinde yapılandırılır. Standardın tetkik görevlisi gözüyle yorumlanması, gerekliliklerin değerlendirilmesi ve revizyon/karşılaştırma başlığıyla standardın yaklaşımını bütünlüklü yorumlama hedeflenir. Üçüncü bölümde ISO 14001 çevre yönetim sistemi ile çevre etkilerinin değerlendirilmesi ve planlanması, kontrol faaliyetleri ve yönetimin gözden geçirilmesi süreçleri açıklanır. Dördüncü bölümde OHSAS 18001 kapsamında iş sağlığı ve güvenliği yaklaşımı, risk değerlendirme analizi ve kaza zinciri teorisi gibi başlıklarla ele alınır; iç denetçi eğitimiyle denetim yaklaşımı ve ölçme-değerlendirme mantığı tamamlanır.
EĞİTİM KONULARI
Kalite yöneticiliği, organizasyonun hedeflerine ulaşmasında süreçlerin tutarlı çalışmasını, performansın ölçülmesini ve iyileştirme döngüsünün işletilmesini sağlayan bir yönetim alanıdır. Bu eğitimde yer alan konular, kalite kavramının yalnızca ürün/hizmet çıktısı değil; aynı zamanda süreç, organizasyon ve yönetim sistemleriyle ilişkili bir bütün olduğu anlayışını güçlendirir. Toplam kalite yönetimi yaklaşımı, liderlik ve kültür boyutuyla ele alınırken; ISO 9001 ve ISO 14001 gibi sistemler süreç yaklaşımı ve dokümantasyon üzerinden açıklanır. OHSAS 18001 başlığı ise risk yönetimi ve iş sağlığı-güvenliği perspektifini yönetim sistemi mantığı içinde ele alarak kapsamı genişletir.
Bu bölümde, eğitim içerik başlıkları tek tek açıklanarak her bir konunun kalite yöneticiliği içindeki yeri netleştirilir. Başlıkların her biri, organizasyonel yapı, süreç yönetimi, ölçme-değerlendirme ve iyileştirme mantığıyla ilişkilendirilir. Böylece katılımcı, kalite yönetim sistemlerini yalnızca kavram düzeyinde değil; uygulama diliyle, denetlenebilir ve izlenebilir bir çerçevede yorumlayabilir.
Toplam Kalite Yönetimi: Toplam kalite yönetimi, kaliteyi bir departman işi olmaktan çıkarıp organizasyonun ortak sorumluluğu haline getiren yaklaşımı açıklar. Süreçlerin müşteri beklentileri ve performans göstergeleriyle ilişkilendirilmesi, sürekli iyileştirme kültürünün oluşturulması ve katılımın artırılması bu başlığın temel bileşenlerindendir. Bu konu, kalite yöneticiliğinin “kültür ve sistem” tarafını anlamlandırır.
Kalite Kontrol Organizasyonu: Kalite kontrol organizasyonu, kalite faaliyetlerinin işleyişini ve sorumluluk dağılımını açıklayan bir çerçeve sunar. Kontrol noktalarının belirlenmesi, veri toplama yaklaşımı, değerlendirme sorumlulukları ve süreç sahipliği gibi unsurlar ele alınır. Bu başlık, kalite yönetiminin operasyonla nasıl bağ kurduğunu görünür kılar.
Toplam Kalite Yönetimi: Bu tekrar başlık, toplam kalite yönetiminin süreç yaklaşımıyla yeniden ele alınmasını destekler. Planlama, uygulama, kontrol ve iyileştirme adımlarının süreçlere nasıl yerleştirildiği açıklanır. Böylece kalite yönetimi, günlük uygulamalara taşınabilen bir sistem mantığı olarak anlaşılır.
Deming 14 Nokta İlkesi: Deming’in ilkeleri, kalite kültürünü geliştiren yönetim yaklaşımını sistematik biçimde ele alır. Liderliğin rolü, eğitim ve öğrenme, süreç odaklı yönetim, sistem düşüncesi ve sürekli iyileştirme gibi temalar bu ilkeler üzerinden açıklanır. Bu başlık, kalite yöneticiliğinin stratejik ve kültürel boyutunu güçlendirir.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi: ISO 9001 bölümü, standardın yönetim sistemi mantığını ve kaliteyi süreç yaklaşımıyla nasıl ele aldığını açıklar. Organizasyonun hedefleriyle süreç performansı arasında bağ kurma, dokümantasyonun izlenebilirlik sağlaması ve denetim mantığının gerekliliklerle ilişkisi ele alınır. Bu bölüm, kalite yönetim sistemi kavramını bütüncül biçimde çerçevelendirir.
ISO 9001 Standartlarına Giriş: Bu başlık, standardın amacı, kapsamı ve terminolojisi üzerinden temel bir giriş sunar. Standardın yönetim yaklaşımının organizasyon süreçlerine nasıl yayıldığı açıklanır. Ayrıca standart dilinin anlaşılması için temel yapı taşları ele alınır.
ISO 9001 Temel Kavramlar: Süreç yaklaşımı, risk temelli düşünme, dokümantasyon, liderlik, performans değerlendirme ve iyileştirme gibi kavramlar açıklanır. Bu kavramların birbirini tamamlayan yapısı, yönetim sistemi kurulumunda temel oluşturur. Böylece standardın dili, uygulama mantığıyla birlikte anlaşılır.
ISO 9001 KYS Organizasyon Yapısı: Kalite yönetim sistemi organizasyon yapısı; görev, sorumluluk ve yetkilerin süreçlerle uyumlu şekilde tanımlanması üzerinden ele alınır. Süreç sahipliği, yönetim temsil sorumlulukları ve birimler arası koordinasyon gibi konular açıklanır. Bu başlık, sistemin organizasyon içinde nasıl konumlandığını netleştirir.
ISO 9001 KYS Belgelendirilmesi: Belgelendirme yaklaşımı; yönetim sisteminin doğrulanması, denetim süreçleri ve uygunluk değerlendirmesi bakış açısıyla açıklanır. Belgelendirme sürecinin temel adımları ve izlenebilirlik gereklilikleri ele alınır. Bu konu, sistemin dış değerlendirme mantığını anlamaya yardımcı olur.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi: Bu başlık, standardın bütün maddeleri arasındaki ilişkiyi süreç akışı içinde ele alır. Politika-hedefler-süreçler-performans-iyileştirme döngüsü açıklanır. Böylece kalite yönetim sistemi, canlı bir yönetim mekanizması olarak anlaşılır.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminde Süreç Yönetimi: Süreçlerin tanımlanması, girdiler-çıktılar, performans ölçütleri, süreç etkileşimleri ve izleme yöntemleri açıklanır. Süreç yönetiminin kalite hedefleriyle nasıl hizalandığı ele alınır. Bu başlık, kalite yöneticiliğinin ölçülebilirlik ve izleme boyutunu güçlendirir.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyonu: Dokümantasyonun amacı, türleri ve sistem içinde sağladığı izlenebilirlik ele alınır. Prosedür, talimat, kayıt ve formların süreç yönetimiyle ilişkisi açıklanır. Bu başlık, standardın uygulanabilirliğini destekleyen “kanıt” mantığını kurar.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının Tetkik Görevlisi Gözüyle Yorumlama: Bu konu, gerekliliklerin denetlenebilir şekilde nasıl yorumlandığını açıklar. Denetim bakışıyla kanıt arama, süreçte uyum göstergelerini izleme ve değerlendirme yaklaşımı ele alınır. Böylece standardın maddeleri, pratikte değerlendirilebilir bir dile çevrilir.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Revizyonu ve Karşılaştırması: Standardın revizyon mantığı ve güncel yaklaşımın temel vurgu noktaları açıklanır. Önceki yaklaşımlarla kıyaslama üzerinden süreç yaklaşımı, risk temelli düşünme ve liderlik gibi alanların nasıl öne çıktığı ele alınır. Bu başlık, standardı dinamik bir yönetim aracı olarak değerlendirmeye yardımcı olur.
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi: ISO 14001 bölümü, çevresel etkilerin sistematik biçimde yönetilmesi ve çevre performansının izlenmesi yaklaşımını açıklar. Çevre etkilerinin değerlendirilmesi, planlama, kontrol faaliyetleri ve yönetimin gözden geçirmesi döngüsü ele alınır. Bu bölüm, yönetim sistemlerinin birbirini tamamlayan yapısını kalite perspektifiyle ilişkilendirir.
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Giriş: Çevre yönetim sisteminin amacı, kapsamı ve temel yaklaşımı açıklanır. Çevresel performansın süreçlere entegre edilmesi ve kontrol mekanizmalarının kurulması ele alınır. Bu başlık, çevre yönetimini süreç mantığıyla birlikte çerçevelendirir.
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı Ana Maddeleri: Standardın ana maddeleri ve sistem bileşenleri genel hatlarıyla açıklanır. Planlama, uygulama, kontrol ve iyileştirme mantığının çevre yönetimi bağlamında nasıl kurulduğu ele alınır. Böylece çevre yönetimi, yönetim sistemi yaklaşımıyla anlaşılır.
Çevre Etkilerinin Değerlendirilmesi ve Planlanması: Çevre etkilerinin belirlenmesi, önem derecesinin değerlendirilmesi ve planlama yaklaşımı ele alınır. Çevresel risk ve fırsatların yönetim sistemi hedefleriyle ilişkisi açıklanır. Bu başlık, çevre yönetimini ölçülebilir ve yönetilebilir hale getiren temel adımı sunar.
Çevre Yönetim Sisteminde Kontrol Faaliyetleri ve Yönetimin Gözden Geçirilmesi: Kontrol faaliyetleri; operasyonel kontrol, izleme, ölçme ve değerlendirme süreçleriyle ele alınır. Yönetimin gözden geçirmesi başlığıyla hedefler, performans sonuçları ve iyileştirme fırsatları değerlendirilir. Bu konu, yönetim sistemi döngüsünün sürekliliğini açıklar.
İş Sağlığı ve Güvenliği (OHSAS 18001): OHSAS 18001 bölümü, iş sağlığı ve güvenliği yönetiminin sistematik yaklaşımını ve risk temelli bakışını açıklar. İş kazaları ve meslek hastalıklarıyla ilişkili süreçlerin nasıl yönetildiği, risk değerlendirme ve kontrol mantığıyla ele alınır. Bu başlık, güvenlik yönetimini kalite ve çevre yönetimiyle benzer sistematik yapı içinde düşünmeyi sağlar.
İSG Genel Prensipleri: İş sağlığı ve güvenliği prensipleri; önleme yaklaşımı, risklerin belirlenmesi ve kontrol hiyerarşisi kapsamında ele alınır. Güvenlik kültürü ve süreçlere entegrasyon yaklaşımı açıklanır. Böylece İSG, yönetim sistemi içinde sürekli izlenen bir alan olarak çerçevelenir.
OHSAS Gelişimi Faydaları Ekonomik Değerlendirilmesi: OHSAS yaklaşımının gelişimi ve yönetim sistemi bakışına katkısı ele alınır. İSG yönetiminin süreçlere yansıtılmasıyla oluşan yönetimsel düzen ve kaynak planlama mantığı açıklanır. Ekonomik değerlendirme yaklaşımı, kaynak kullanımının süreç yönetimiyle ilişkisini kurar.
Risk Değerlendirme Analizi: Risk değerlendirme analizi, tehlikelerin tanımlanması, risklerin derecelendirilmesi ve kontrol planlarının oluşturulması üzerinden açıklanır. Risk yaklaşımının süreç yönetimi ve iyileştirme döngüsüyle ilişkisi ele alınır. Bu başlık, güvenlik yönetimini ölçülebilir bir çerçeveye taşır.
Kaza Zinciri Teorisi ve Meslek Hastalıkları: Kaza zinciri teorisi, olayların neden-sonuç ilişkisiyle nasıl geliştiğini açıklayan bir bakış sunar. Meslek hastalıkları konusu, maruziyet ve süreç kontrolü yaklaşımıyla ele alınır. Bu bölüm, önleyici yaklaşımın sistematik yönetimle nasıl güçlendirildiğini açıklar.
OHSAS Ana Maddeleri: Standardın ana maddeleri, yönetim sistemi bileşenleri ve döngüsel yapı içinde açıklanır. Politika, planlama, uygulama, kontrol ve yönetimin gözden geçirmesi yaklaşımı ele alınır. Bu başlık, OHSAS’ı yönetim sistemi mantığıyla bütünler.
İç Denetçi Eğitimi: İç denetim, yönetim sistemlerinin etkinliğini değerlendiren ve iyileştirme fırsatlarını görünür kılan bir araçtır. Denetim planlama, kanıt toplama, bulgu oluşturma ve raporlama yaklaşımı ele alınır. Bu başlık, kalite yöneticiliği içinde değerlendirme ve geliştirme döngüsünün nasıl desteklendiğini açıklar.
SERTİFİKA SEÇENEKLERİ
Bu sertifika programında, e-Devlet, üniversite ve uluslararası onaylı sertifika seçenekleri sunulabilmektedir. Başvuru esnasında aktif olan sertifika seçeneklerinden seçilebilir. Sertifikalandırma, katılımcının seçtiği sertifika türüne göre yapılmaktadır.
MESLEKİ KATKILAR
Kalite yöneticiliği bilgisi, organizasyon içinde süreçlerin daha görünür ve yönetilebilir hale gelmesini destekleyen bir yaklaşım sunar. Toplam kalite yönetimi, ISO 9001 ve ISO 14001 gibi sistemler üzerinden kurulan süreç odaklı bakış; hedef belirleme, ölçme-değerlendirme ve iyileştirme adımlarının ortak bir dilde ele alınmasına katkı sağlar. Dokümantasyon ve iç denetim yaklaşımı, süreçlerin izlenebilirliğini güçlendirir ve performans değerlendirme kültürünü destekler. OHSAS 18001 başlığındaki risk değerlendirme ve kaza zinciri yaklaşımı ise güvenlik yönetiminin süreç mantığı içinde ele alınmasını kolaylaştırır.
Bu eğitimdeki içerik, kalite yönetiminin organizasyon yapısı, liderlik yaklaşımı ve süreç sahipliği ile birlikte düşünülmesini sağlar. Deming ilkeleri üzerinden kalite kültürünün nasıl geliştirilebileceği, standart gerekliliklerinin nasıl yorumlanabileceği ve yönetimin gözden geçirmesi gibi mekanizmaların nasıl işletilebileceği açıklanır. Böylece kalite yöneticiliği, yalnızca uyum sağlama değil; süreç performansını geliştiren bir yönetim yaklaşımı olarak daha net anlaşılır.
İSTİHDAM VE İŞ OLANAKLARI
Kalite yönetimi ve yönetim sistemleri bilgisi, farklı sektörlerde süreçlerin izlenmesi, değerlendirilmesi ve geliştirilmesi süreçlerinde kullanılabilen bir çerçeve sunar. Toplam kalite yönetimi ve ISO tabanlı sistemler, organizasyonların süreç odaklı çalışma biçimini güçlendiren bir ortak dil oluşturur. Bu yaklaşım, iç denetim ve dokümantasyon gibi mekanizmalarla birlikte ele alındığında süreç performansının daha sistematik şekilde izlenmesine katkı sağlar. Kalite yöneticiliği perspektifi; kalite, çevre ve iş sağlığı-güvenliği gibi alanlarda yönetim sistemi mantığını birlikte değerlendirmeyi mümkün kılar.
✓ Kalite yönetimi ve süreç geliştirme birimleri
✓ Kalite kontrol ve kalite güvence departmanları
✓ ISO 9001 kalite yönetim sistemi uygulama ekipleri
✓ ISO 14001 çevre yönetim sistemi süreçleri ile ilgili birimler
✓ İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi (OHSAS 18001) uygulama süreçleri
✓ İç denetim ve değerlendirme ekipleri
✓ Dokümantasyon, prosedür ve kayıt yönetimi süreçleri
✓ Üretim, hizmet ve operasyon süreçlerinde kalite koordinasyon görevleri
SIKÇA SORULAN SORULAR
Menüde bulunan sıkça sorulan sayfamızı ziyaret edebilir, sıkça sorulan soruları ve cevaplarını inceleyebilirsiniz.
ŞİMDİ BAŞVUR
Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.
Eğitim İçeriği
Sınav Hakkında
SINAV HAKKINDA GENEL BİLGİ
✓ Sınavlar %100 online olarak, test formatında gerçekleştirilmektedir.
✓ Sınav sırasında kamera, ses kaydı veya canlı gözetim uygulanmamaktadır.
✓ Sınav için gün veya saat zorunluluğu yoktur. Eğitim bitiş tarihinize kadar dilediğiniz zaman sınava erişebilirsiniz.
✓ Sınavlar çoktan seçmeli yapıdadır; yanlış cevaplar doğru cevapları etkilemez.
✓ Tüm soruları, sayfanın üst kısmında belirtilen süre içinde işaretleyerek sınavınızı tamamlayabilirsiniz.
✓ Soru sayısı eğitime göre 10–30 arasında değişmekte olup, çoğunlukla 10–20 soru aralığındadır.
✓ Sınav süresi, soru başına 1 dakika olacak şekilde belirlenir (örnek: 20 soru = 20 dakika).
✓ Başarılı sayılmak için sınavdan en az 50 puan alınması gerekmektedir.
✓ Programa katılan tüm katılımcılara ücretsiz 3 sınav hakkı tanımlanır; başarısız olunması hâlinde sınav tekrarı yapılabilir.
✓ Sınavdan başarılı olunması durumunda sınav sistemi kapanır ve tekrar sınava giriş yapılamaz.
✓ Sınav tamamlandığında sonuç anında ekranda görüntülenir ve eş zamanlı olarak e-posta adresinize gönderilir.
✓ Kullanıcı panelinizde yer alan “Sınavlarım” bölümünden sonuçları detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
✓ Sınavın zorluk seviyesi, eğitimin temel düzeyine uygun olarak hazırlanmıştır ve katılımcıları zorlayacak nitelikte değildir.
Neden Uzman Sertifika?
NEDEN UZMAN SERTİFİKA?
✓ Uzman Sertifika, 2015 yılında üniversite bünyesinde ve teknokent bölgesinde kurulmuş, köklü bir eğitim ve belgelendirme platformudur.
✓ Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından 10 yılı aşkın süredir tescilli bir marka olarak faaliyet göstermektedir.
✓ Kamu ve özel sektörde geçerli, kariyer odaklı ve ihtiyaçlara uygun sertifika çözümleri sunmaktadır.
✓ Güçlü altyapısı, uzman kadrosu ve kullanıcı dostu sistemiyle hızlı, şeffaf ve güvenilir belgelendirme imkânı sağlar.
✓ Bugüne kadar binlerce katılımcının atanmasında, iş bulmasında ve mesleki gelişiminde sertifikalandırma desteğiyle aktif rol oynamıştır.
✓ Yıllar önce sertifika alan katılımcıların bugün dahi kendileri ve yakınları için yeniden Uzman Sertifika’yı tercih etmesi, sürekliliğin ve güvenin en somut göstergesidir.
GÜVEN POLİTİKAMIZ
✓ Sektörde bazı kurumlarla ilgili belge teslimi, erişilebilirlik ve hizmet sürekliliği konusunda olumsuz deneyimler yaşanabilmektedir.
✓ Uzman Sertifika, kurulduğu günden bu yana şeffaf, sürdürülebilir ve ulaşılabilir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermektedir.
✓ Sertifika süreçleri tamamlandıktan sonra da katılımcılar belgelerine güvenle erişebilir ve ihtiyaç duyduklarında her zaman bize ulaşabilirler.
✓ Bu nedenle sertifika tercihi yaparken yalnızca fiyatın değil, kurumun geçmişinin ve güvenilirliğinin de dikkate alınmasını öneriyoruz.
✓ Uzman Sertifika, yıllardır olduğu gibi güveninizle yoluna devam etmektedir.
FİYAT POLİTİKAMIZ
✓ Sundumuz sistem, klasik eğitim modellerinden farklı olarak %100 online (asenkron) yapıdadır.
✓ Fiziksel sınıf, basılı materyal, yol–konaklama ve benzeri sabit maliyetleri ortadan kaldırarak, kaliteden ödün vermeden daha erişilebilir fiyatlar sunuyoruz.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."