Büro Yönetimi ve Sekreterliği Eğitimi Sertifika Programı

EĞİTİM HAKKINDA

Yönetici Sekreterliği eğitimi, ofis içinde bilgi akışının düzenlenmesi, iletişim süreçlerinin yönetilmesi ve günlük iş akışının planlanması gibi temel alanları konu başlıkları üzerinden ele alan kapsamlı bir programdır. Sekreterlik, kurumun iç düzeninde yalnızca yazışma veya telefon trafiğiyle sınırlı bir görev alanı olarak değerlendirilmez; iş süreçlerinin izlenmesi, bilgiye erişimin kolaylaştırılması, kayıtların düzenlenmesi ve organizasyonun sürdürülebilir biçimde yürütülmesi açısından bütüncül bir rol üstlenir. Bu nedenle eğitim, sekreterlikle ilgili genel bilgileri ve mesleğin işlevini açıklarken, aynı zamanda repertuar, fihrist, telefon rehberi, kartvizit kataloğu ve ajanda gibi araçların hangi amaçla ve hangi düzen mantığıyla kullanıldığını detaylandırır. Program, sekreterlik mesleğini bir “organizasyon disiplini” olarak ele alır ve ofis yaşamında düzenin kurulmasına katkı sağlayan temel yöntemleri içerik odaklı biçimde açıklar.

Eğitim, sekreterlik türleri ve sekreterin nitelikleri başlıklarıyla, mesleğin farklı kurumlarda ve farklı iş yapılarında nasıl konumlandığını ve bu role eşlik eden temel becerilerin hangi başlıklarda değerlendirildiğini açıklar. Repertuar hazırlama ile sözlük ve fihrist gibi içerikler, bilgi yönetimi ve terminolojiye hâkimiyet açısından bir altyapı sunar. İşletme hakkında bilgiler, kurum kültürü ve işleyişini anlama çerçevesinde ele alınırken; seyahat bilgileri, yönetici ve ekip planlamasının bir parçası olarak değerlendirilen organizasyon süreçlerini açıklar. Kartvizit kataloğu ve telefon rehberi gibi başlıklar ise kurumsal iletişim ağının düzenlenmesi ve sürdürülebilir tutulması açısından ele alınır. Sekreter el kitabı ve not defteri içeriği, günlük iş akışını takip etmeyi, önemli notları düzenlemeyi ve kayıt tutma alışkanlığını sistemli biçimde yapılandırmayı destekleyen bir çerçeve sunar. Eğitim sonunda, program kapsamı içinde sertifika konusu bilgilendirme amaçlı olarak yer alır.

EĞİTİMİN KAPSAMI

Eğitimin kapsamı, sekreterlik mesleğinin temel tanımı ve işlevleri ile başlayarak, ofis içi bilgi ve iletişim düzenini sağlayan araçların planlı biçimde kullanılmasını ele alan başlıklardan oluşur. Sekreterlikle ilgili genel bilgiler, sekreterlik mesleği ve sekreterlik mesleğinin işlevi başlıkları; mesleğin kurum içindeki konumunu, yönetici-çalışan-ziyaretçi üçgeninde iletişimin nasıl düzenlendiğini ve bilgi akışının hangi yaklaşımla yönetildiğini açıklar. Sekreterlik türleri, sekreterliğin çalışılan sektör ve kurum yapısına göre nasıl çeşitlenebileceğini ele alır. Sekreterin nitelikleri ise görev tanımını destekleyen profesyonel özellikleri, iletişim becerilerini, düzen kurma yaklaşımını ve temsil sorumluluğunu konu başlıkları üzerinden değerlendirir.

Kapsam dahilinde repertuar hazırlama, sözlük, fihrist ve telefon rehberi başlıkları, bilgiye hızlı erişim ve iletişim ağının düzenlenmesi için kullanılan temel araçları açıklar. İşletme hakkında bilgiler konusu, sekreterlik görevlerinin kurum içi süreçleri anlayarak yürütülmesini destekleyen bir başlık olarak ele alınır. Seyahat bilgileri, planlama ve koordinasyon gerektiren iş akışlarında hazırlık sürecinin nasıl yapılandırıldığını açıklar. Kartvizit kataloğu ve ajanda, iletişim ve zaman yönetimi açısından ofis düzeninin önemli parçaları olarak değerlendirilir. Sekreter el kitabı ve not defteri başlığı ise günlük kayıt, takip ve dokümantasyon düzeninin oluşturulmasına yönelik sistematik yaklaşımı tamamlar. Bu kapsam, sekreterlik görevlerinin planlama, kayıt tutma, iletişim ve organizasyon eksenlerinde bütünlüklü biçimde anlaşılmasını destekler.

KAZANIMLAR

Bu eğitim, yönetici sekreterliği ve ofis organizasyonu alanında temel kavramları ve uygulama çerçevesini anlamaya katkı sağlamayı amaçlar. Katılımcılar, sekreterlik mesleğinin işlevini kurum içi iletişim ve bilgi düzeni bağlamında değerlendirebilir; sekreterlik türleri üzerinden farklı çalışma ortamlarında rolün nasıl şekillendiğini kavramsal düzeyde anlayabilir. Sekreterin nitelikleri başlığı, profesyonel yaklaşımın hangi unsurlarla desteklendiğini açıklayarak, görevlerin yürütülmesinde düzen, temsil ve iletişim boyutlarının nasıl ele alındığını ortaya koyar. Böylece eğitim, sekreterlik rolünün kurum içi iş akışındaki yerini netleştiren bir temel oluşturur.

Repertuar hazırlama, sözlük ve fihrist gibi içerikler sayesinde bilgiye erişim, terminolojiye hâkimiyet ve kayıt düzeni oluşturma yaklaşımı anlaşılır. Telefon rehberi ve kartvizit kataloğu başlıkları, kurumsal iletişim ağının düzenlenmesi ve güncel tutulması açısından sistemli bir çerçeve sunar. Ajanda ve seyahat bilgileri, planlama ve koordinasyon süreçlerinin nasıl yapılandırıldığını içerik düzeyinde açıklar. Sekreter el kitabı ve not defteri konusu ise günlük iş akışının izlenmesi, notların düzenlenmesi ve dokümantasyon alışkanlığının geliştirilmesine yönelik bütünlüklü bir yaklaşım sunar. Bu kazanımlar, ofis içinde düzenli ve izlenebilir bir çalışma sistematiği oluşturmayı destekler.

EĞİTİM KİMLERE YÖNELİK?

Yönetici Sekreterliği eğitimi, ofis içinde iletişim, planlama, kayıt tutma ve bilgi düzeni gibi süreçleri öğrenmek isteyen bireylere yönelik olarak hazırlanmıştır. Sekreterlik mesleğini tanımak, mesleğin işlevlerini kavramak ve ofis araçlarının hangi amaçla kullanıldığını sistemli biçimde öğrenmek isteyen kişiler açısından program kapsamlı bir içerik sunar. Kurum içi yazılı ve sözlü iletişim düzeni, bilgi akışı ve organizasyon süreçleriyle ilgilenen bireyler için eğitim, konu başlıklarını adım adım ele alır.

Ayrıca telefon rehberi, fihrist, kartvizit kataloğu, ajanda ve repertuar gibi araçların düzen mantığını kavramak isteyen kişiler için eğitim, planlama ve kayıt sistemi kurma yaklaşımını açıklar. İşletme hakkında bilgiler ve seyahat bilgileri gibi içerikler, ofis organizasyonunda koordinasyonun nasıl yapılandırıldığını anlamaya yardımcı olur. Sekreter el kitabı ve not defteri başlığı ise günlük iş akışının izlenmesi ve düzenli dokümantasyon alışkanlığının oluşturulması açısından tamamlayıcı bir çerçeve sağlar.

EĞİTİMİN YAPISI

Eğitim, önce sekreterlik mesleğinin temel çerçevesini kuran başlıklarla başlar ve ardından bilgi-iletişim düzenini oluşturan araçlara doğru ilerleyen bir yapı izler. Sekreterlikle ilgili genel bilgiler ve sekreterlik mesleği başlıkları, temel tanım ve rol çerçevesini açıklar. Sekreterlik mesleğinin işlevi, sekreterlik rolünün kurum içindeki bilgi akışı, iletişim ve organizasyonla ilişkisini ele alır. Sekreterlik türleri, mesleğin farklı kurum türlerinde ve iş yapılarında nasıl şekillendiğini değerlendirir. Sekreterin nitelikleri ise profesyonel yaklaşımı destekleyen temel özellikleri ve iş disiplinini konu başlıkları üzerinden açıklar.

Devamında repertuar hazırlama, sözlük, fihrist ve telefon rehberi gibi içerikler ile bilgi yönetimi ve iletişim kayıt düzeni ele alınır. İşletme hakkında bilgiler, kurum yapısını tanıma ve süreçleri anlama çerçevesinde işlenir. Seyahat bilgileri, planlama ve koordinasyon boyutunu güçlendiren bir başlık olarak değerlendirilir. Kartvizit kataloğu ve ajanda, iletişim ağı ve zaman yönetimi açısından ofis düzeninin temel bileşenleri olarak ele alınır. Son aşamada sekreter el kitabı ve not defteri başlığı, günlük takip ve dokümantasyon düzenini bütünleyerek eğitimin yapı taşlarını bir araya getirir.

EĞİTİM KONULARI

Eğitim konuları, yönetici sekreterliği rolünün temelini oluşturan iletişim, bilgi düzeni, kayıt tutma, planlama ve organizasyon başlıklarını birbirini tamamlayacak şekilde ele alır. Sekreterlik mesleğinin genel çerçevesi, görevlerin kurum içindeki yeri ve işlevleri üzerinden açıklanır; ardından bu işlevlerin sürdürülebilir biçimde yürütülmesi için kullanılan araçlar ayrıntılandırılır. Repertuar, fihrist, telefon rehberi ve kartvizit kataloğu gibi içerikler, bilgiye erişim ve iletişimi yönetme amacıyla sistemli biçimde değerlendirilir. Ajanda, seyahat bilgileri ve işletme hakkında bilgiler gibi konular ise planlama ve koordinasyonun günlük iş akışına nasıl entegre edildiğini açıklar. Aşağıda her bir içerik başlığı en az üç cümle ile ayrıntılı biçimde açıklanmaktadır.

Sekreterlikle İlgili Genel Bilgiler: Bu başlık, sekreterlik kavramının genel çerçevesini ve ofis işleyişi içindeki yerini ele alır. Sekreterlik görevlerinin hangi süreçlerle ilişkilendirildiği ve iş düzenine nasıl katkı sunduğu içerik düzeyinde açıklanır. Genel bilgiler, programın diğer konularına temel oluşturan bir giriş niteliği taşır.

Sekreterlik Mesleği: Bu bölüm, sekreterlik mesleğinin tanımını, çalışma alanlarını ve mesleğin ofis yapıları içindeki konumunu ele alır. Mesleğin kurum içi işleyişe sağladığı katkılar, iletişim ve organizasyon yönüyle değerlendirilir. Sekreterlik mesleği, görevlerin sistemli biçimde yürütülmesi açısından bir iş disiplini olarak ele alınır.

Sekreterlik Mesleğinin İşlevi: Bu başlık, sekreterlik rolünün kurum içi bilgi akışı ve iletişim düzeni üzerindeki işlevini açıklar. İşlev kavramı; planlama, kayıt, takip ve koordinasyon boyutlarıyla birlikte değerlendirilir. Böylece sekreterlik rolünün günlük iş akışında nasıl bir merkez oluşturduğu açıklanır.

Sekreterlik Türleri: Bu bölüm, sekreterliğin çalışılan sektör, kurum yapısı ve görev kapsamına göre nasıl çeşitlenebileceğini ele alır. Farklı sekreterlik türlerinde görev öncelikleri ve iş akışı düzeni değişkenlik gösterebilir. Türler başlığı, rolün farklı iş ortamlarında nasıl konumlandığını anlamaya katkı sağlar.

Sekreterin Nitelikleri: Bu başlık, sekreterlik rolünü destekleyen profesyonel özellikleri ve iş disiplinini ele alır. İletişim, temsil, düzen kurma ve takip gibi nitelikler, görevlerin yürütülmesiyle ilişkili biçimde değerlendirilir. Nitelikler, ofis içi iş akışını sürdürülebilir biçimde yönetmeye yardımcı olan bir çerçeve sunar.

Repertuar Hazırlama: Bu bölüm, kurum içinde kullanılan bilgi ve kayıtların düzenlenmesi için repertuar oluşturma yaklaşımını ele alır. Repertuar, sık kullanılan bilgiler, iletişim kayıtları ve düzenli erişim gerektiren veriler için sistemli bir yapı oluşturur. Hazırlama süreci, bilgiye hızlı erişim ve düzenin sürdürülebilirliği açısından değerlendirilir.

Sözlük: Bu başlık, sekreterlik ve ofis süreçlerinde kullanılan terimlerin anlaşılması ve tutarlı biçimde kullanılmasını ele alır. Terminolojiye hâkimiyet, iletişimde netliği destekleyen bir unsur olarak değerlendirilir. Sözlük yaklaşımı, yazılı ve sözlü iletişimde ortak dil oluşturmayı kolaylaştırır.

İşletme Hakkında Bilgiler: Bu bölüm, sekreterlik görevlerinin kurum yapısını tanıma ve süreçleri anlama temeli üzerinde yürütülmesini ele alır. İşletmenin organizasyon yapısı, işleyiş düzeni ve temel süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak, koordinasyonu destekler. Bu başlık, ofis içinde doğru yönlendirme ve doğru bilgi paylaşımını güçlendiren bir çerçeve sunar.

Fihrist: Bu başlık, kişi, kurum, konu veya dosya bazlı bilgilerin düzenli biçimde sınıflandırılmasını ele alır. Fihrist düzeni, bilgiye erişimi kolaylaştırır ve kayıtların izlenebilirliğini artırır. Ofis organizasyonunda düzenli arşivleme ve takip süreçleriyle ilişkili biçimde değerlendirilir.

Telefon Rehberi: Bu bölüm, kurumsal iletişim ağının düzenlenmesi ve güncel tutulması için telefon rehberi mantığını ele alır. Rehberin düzenli biçimde hazırlanması, iletişim süreçlerinin akışkanlığını destekler. Telefon rehberi, bilgi yönetimi içinde pratik bir araç olarak değerlendirilir.

Seyahat Bilgileri: Bu başlık, iş seyahatlerinin planlanması ve koordinasyonu kapsamında ihtiyaç duyulan temel bilgi düzenini ele alır. Seyahat planlaması, tarih, ulaşım, konaklama ve zaman yönetimi gibi unsurların birlikte düşünülmesini gerektirir. İçerik, organizasyon süreçlerinin ofis işleyişine entegrasyonunu açıklar.

Kartvizit Kataloğu: Bu bölüm, kartvizit bilgilerinin düzenlenmesi, sınıflandırılması ve erişilebilir tutulması yaklaşımını ele alır. Kartvizit kataloğu, kurumsal iletişim ağının sürdürülebilirliğini destekler. Düzenli kataloglama, kişi ve kurum bilgilerinin hızlı bulunmasını kolaylaştırır.

Ajanda: Bu başlık, günlük iş planının ve randevu-zaman yönetimi süreçlerinin ajanda düzeni içinde nasıl takip edildiğini ele alır. Ajanda kullanımı, iş akışının düzenli ilerlemesine ve planlamanın görünür hale gelmesine katkı sağlar. Zaman yönetimi, koordinasyon ve takip başlıklarıyla ilişkili bir içerik sunar.

Sekreter El Kitabı Ve Not Defteri: Bu bölüm, günlük iş akışında ihtiyaç duyulan temel bilgilerin düzenli biçimde kaydedilmesi ve takip edilmesini ele alır. El kitabı yaklaşımı, süreçlerin standart biçimde yürütülmesine katkı sağlayan bir bilgi düzeni oluşturur. Not defteri ise günlük takip, kısa kayıt ve hatırlatma düzeni açısından ofis organizasyonunu destekleyen bir araç olarak değerlendirilir.

SERTİFİKA SEÇENEKLERİ

Bu sertifika programında, e-Devlet, üniversite ve uluslararası onaylı sertifika seçenekleri sunulabilmektedir. Başvuru esnasında aktif olan sertifika seçeneklerinden seçilebilir. Sertifikalandırma, katılımcının seçtiği sertifika türüne göre yapılmaktadır.

MESLEKİ KATKILAR

Yönetici Sekreterliği eğitimi, ofis organizasyonu içinde iletişim, planlama, kayıt tutma ve bilgi düzeni başlıklarını sistematik biçimde değerlendirmeye katkı sağlar. Eğitim içeriği; repertuar, fihrist, telefon rehberi, kartvizit kataloğu ve ajanda gibi araçların kullanım mantığını açıklayarak, iş akışının düzenli ve izlenebilir biçimde yürütülmesini destekleyen bir bilgi altyapısı sunar.

İSTİHDAM VE İŞ OLANAKLARI

Yönetici sekreterliği ve ofis organizasyonu alanına ilişkin bilgi altyapısı, kurumların idari süreçleri, iletişim düzeni ve planlama-koordinasyon faaliyetleriyle ilişkilendirilebilen bir çerçeve sunar. Eğitimde ele alınan başlıklar, ofis içi bilgi akışının düzenlenmesi, kayıt sistemlerinin yapılandırılması ve günlük iş planının yönetilmesi gibi süreçlerin anlaşılmasına katkı sağlayan bir içerik düzeni oluşturur.

✓ Ofis ve idari işler birimleri

✓ Yönetici asistanlığı ve sekreterlik pozisyonları

✓ Kurumsal iletişim ve randevu-planlama süreçleri

✓ Dosyalama, kayıt ve dokümantasyon düzeniyle ilişkili birimler

✓ İnsan kaynakları ve idari koordinasyon destek birimleri

SIKÇA SORULAN SORULAR

Menüde bulunan sıkça sorulan sayfamızı ziyaret edebilir, sıkça sorulan soruları ve cevaplarını inceleyebilirsiniz.

ŞİMDİ BAŞVUR

Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.