Özet Bilgi
Başvuru ve Süreç
BAŞVURU VE SÜREÇ
✓ Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.
✓ Sepet sayfasında sertifikanın düzenleneceği kişiye ait bilgileri eksiksiz doldur ve güvenli ödeme adımını tamamla.
✓ Başvurunun ardından 1–2 iş günü içinde eğitime giriş bilgilerin telefonuna iletilir. Mesai saatleri içinde yapılan başvurularda çoğunlukla aynı gün gönderilir.
✓ Telefonuna gönderilen kullanıcı adı ve şifre ile eğitim paneline giriş yap.
✓ Eğitim içeriğini tamamla. (Dilersen doğrudan sınava da girebilirsin.)
✓ Online test sınavına girerek en az 50 puan al.
✓ Sınav sonucunu panel üzerinden görüntüleyebilir, aynı zamanda e-posta adresinden de takip edebilirsin.
✓ Sınavı başarıyla tamamlamanın ardından belgelendirme süreci başlatılır.
✓ En erken 1 iş günü, en geç 7 iş günü içinde sertifikan PDF formatında telefonuna gönderilir.
✓ Uzman Sertifika, hızlı sertifikalandırma sistemiyle sınavı başarıyla tamamlayan katılımcıların sertifikalarını kısa sürede hazırlayarak iletir.
✓ Uzman Sertifika, 2015’ten bu yana üniversite ve teknokent kökenli altyapısı ve tescilli markasıyla, 10 yılı aşkın süredir güvenle tercih edilen bir belgelendirme platformudur.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."
Kimler Katılabilir?
KİMLER KATILABİLİR?
✓ Sertifika programlarına; en az 18 yaşını doldurmuş ve okuma yazma bilen herkes, Türkiye’den ve dünyanın her yerinden hemen başvuru yapabilir.
✓ CV’sini (özgeçmişini) güçlendirerek iş bulma şansını artırmak isteyenler
✓ Daha iyi bir pozisyona geçmek veya terfi almak isteyen çalışanlar
✓ Bilgi ve uzmanlığını resmi bir sertifika ile belgelemek isteyenler
✓ Kariyerine hızlı ve somut bir katkı sağlamak isteyenler
✓ İş başvurularında rakiplerinin önüne geçmek isteyen adaylar
✓ Atama, görevlendirme ve başvurular için sertifikaya ihtiyaç duyanlar
✓ Öğrenciler ve yeni mezunlar, kariyerine güçlü bir başlangıç yapmak isteyenler
✓ Çalışanlar, uzmanlar ve profesyoneller, yetkinliklerini belgeleyerek fark yaratmak isteyenler.
"Kariyeriniz için güçlü bir adım atın, sertifikanızla farkınızı hemen gösterin."
Eğitim Hakkında
EĞİTİM HAKKINDA
Bankacılık ve Gişe İşlemleri eğitimi, bankacılık sektöründe yürütülen temel operasyonların anlaşılmasını hedefleyen kapsamlı bir içerik sunar. Program, bankaların çalışma prensiplerinden başlayarak gişe işlemlerinin günlük işleyişine kadar uzanan geniş bir çerçevede yapılandırılmıştır. Bankacılık faaliyetlerinin yalnızca finansal işlemlerden ibaret olmadığı, aynı zamanda hukuki, iletişimsel ve analitik boyutlar içerdiği bu eğitim kapsamında ayrıntılı olarak ele alınır.
Eğitim süreci boyunca bankacılık işlemlerinin teorik altyapısı açıklanırken, uygulamada karşılaşılan temel süreçler de sistematik bir bütünlük içinde aktarılır. Katılımcıların bankacılık terminolojisine hâkim olması, gişe işlemlerinin mantığını kavraması ve bankacılık sisteminin genel yapısını tanıması hedeflenir. Böylece bankacılık alanına ilişkin kavramsal bir çerçeve oluşturulması amaçlanır.
EĞİTİMİN KAPSAMI
Eğitimin kapsamı, bankacılık sektöründe yer alan temel işlemleri ve bu işlemleri düzenleyen mevzuatı içine alacak şekilde hazırlanmıştır. Banka kavramı, gişe işlemleri, para transferleri ve ödeme süreçleri gibi temel operasyonlar ayrıntılı olarak ele alınır. Aynı zamanda mevduat, yatırım işlemleri ve müşteri ilişkileri gibi bankacılığın önemli unsurları eğitim kapsamına dahil edilmiştir.
Programın kapsamı yalnızca operasyonel süreçlerle sınırlı kalmaz; bankacılık hukukuna giriş yapılarak ilgili kanunlar, finansal piyasalar ve düzenleyici çerçeve de açıklanır. İletişim, müşteri memnuniyeti ve analitik düşünme gibi tamamlayıcı başlıklar ile bankacılık faaliyetlerinin çok yönlü yapısı bütüncül bir bakış açısıyla aktarılır.
KAZANIMLAR
Bu eğitim ile katılımcıların bankacılık sektörüne ilişkin temel kavramları tanıması ve bankalarda yürütülen gişe işlemlerinin mantığını kavraması amaçlanır. Bankacılık işlemlerinin nasıl planlandığı, yürütüldüğü ve denetlendiği konusunda sistematik bir bilgi altyapısı oluşturulur.
Aynı zamanda bankacılık hukukuna dair temel mevzuatın tanınması, finansal piyasaların işleyişinin anlaşılması ve müşteri iletişimi konularında farkındalık geliştirilmesi hedeflenir. Analitik düşünme becerilerinin desteklenmesiyle birlikte bankacılık süreçlerini daha doğru değerlendirebilecek bir bakış açısı kazandırılması amaçlanır.
EĞİTİM KİMLERE YÖNELİK?
Eğitim, bankacılık alanına ilgi duyan ve bu alandaki temel süreçleri öğrenmek isteyen bireyler için hazırlanmıştır. Bankacılık ve finans alanında bilgi edinmek isteyenler, gişe işlemleri ve müşteri süreçlerini tanımak isteyenler için içerik uygun bir yapı sunar.
Ayrıca finansal işlemler, müşteri ilişkileri ve bankacılık mevzuatı hakkında genel bir çerçeve edinmek isteyen katılımcılar için de eğitim kapsamlı bir kaynak niteliğindedir. Bankacılık sektörüne yönelik bilgi altyapısını geliştirmek isteyen herkes için bilgilendirici bir içerik sağlar.
EĞİTİMİN YAPISI
Eğitim, konuların birbiriyle bağlantılı şekilde ele alındığı modüler bir yapı üzerine kurulmuştur. Temel kavramlardan başlanarak gişe işlemleri, hukuki düzenlemeler ve iletişim başlıklarına doğru ilerleyen bir akış izlenir. Bu yapı sayesinde konular arasında bütünlük sağlanır.
Her başlık, bankacılık uygulamalarının teorik çerçevesini açıklamaya yönelik olarak hazırlanmıştır. Eğitim içeriği, bankacılık işlemlerinin neden ve nasıl yapıldığını açıklayan açıklayıcı bir yaklaşım sunar.
EĞİTİM KONULARI
Eğitim konuları, bankacılık sisteminin temel unsurlarını kapsayacak şekilde geniş bir yelpazede ele alınır. Bankaların tanımı, gişe işlemleri ve para transferleri gibi operasyonel süreçler ile bankacılık hukukuna ilişkin mevzuat aynı çatı altında değerlendirilir. Bunun yanı sıra müşteri ilişkileri ve analitik düşünme gibi bankacılık faaliyetlerini destekleyen alanlara da yer verilir.
Bu bölümde yer alan başlıklar, bankacılık faaliyetlerinin hem teknik hem de iletişimsel yönlerini kapsayacak şekilde yapılandırılmıştır. Her bir konu, bankacılık uygulamalarının işleyişini anlamaya yardımcı olacak açıklamalarla ele alınır.
Bankacılık ve Gişe İşlemleri: Bankacılık ve gişe işlemleri, bankalarda yürütülen temel operasyonları ifade eder. Bu başlık altında bankacılık faaliyetlerinin genel yapısı ve gişe işlemlerinin rolü açıklanır. Banka içi süreçlerin nasıl organize edildiği ele alınır.
Banka Nedir: Banka kavramı, finansal sistem içindeki yeri ve temel işlevleri ile açıklanır. Bankaların ekonomik yapı içindeki rolü ve sundukları hizmetler bu başlık altında değerlendirilir.
Gişe İşlemleri: Gişe işlemleri, bankalarda müşteri ile doğrudan temas edilen temel süreçleri kapsar. Para yatırma, çekme ve ödeme işlemlerinin işleyişi ele alınır.
Para Transfer İşlemleri: Para transferleri, bankalar arası ve banka içi fon hareketlerini kapsar. Transfer süreçlerinin temel mantığı ve işleyişi açıklanır.
Ödeme İşlemleri: Ödeme işlemleri, bireysel ve kurumsal müşterilerin gerçekleştirdiği finansal ödemeleri kapsar. Ödeme türleri ve bankacılık sistemindeki yeri ele alınır.
Otomatik Ödeme Talimat İşlemleri: Otomatik ödeme talimatları, düzenli ödemelerin bankacılık sistemi üzerinden yürütülmesini sağlar. Bu işlemlerin işleyişi ve temel özellikleri açıklanır.
Para Yatırma ve Para Çekme İşlemleri: Para yatırma ve çekme işlemleri, bankacılığın temel fonksiyonları arasında yer alır. Bu işlemlerin nasıl yürütüldüğü ele alınır.
Mevduat ve Yatırım İşlemleri: Mevduat ve yatırım işlemleri, bankaların fon toplama ve değerlendirme süreçlerini kapsar. Temel kavramlar ve işleyiş açıklanır.
Banka Gişe Yetkilisi Ne İş Yapar: Banka gişe yetkilisinin görev ve sorumlulukları bu başlık altında ele alınır. Günlük bankacılık işlemlerindeki rolü açıklanır.
Banka Hukuku Nedir: Banka hukuku, bankacılık faaliyetlerini düzenleyen kurallar bütününü ifade eder. Hukuki çerçevenin temel yapısı açıklanır.
Bankacılık Hukuku Ne İşe Yarar: Bankacılık hukukunun bankalar ve müşteriler arasındaki ilişkileri düzenlemedeki rolü ele alınır.
Banka Hukukunun Kaynakları: Banka hukukunun dayandığı temel kaynaklar ve mevzuat yapısı açıklanır.
Bankacılık Kanunu: Bankacılık Kanunu’nun genel kapsamı ve bankacılık faaliyetlerine etkisi ele alınır.
Sermaye Piyasası Kanunu: Sermaye piyasalarının düzenlenmesine ilişkin temel esaslar açıklanır.
TC Merkez Bankası Kanunu: Merkez bankasının görevleri ve finansal sistem içindeki rolü ele alınır.
Türk Parasının Kıymetini Koruma Hakkında Kanun: Para politikaları ve döviz işlemleri açısından kanunun genel çerçevesi açıklanır.
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun: Bankacılık işlemlerinde tüketici hakları bu başlık altında değerlendirilir.
Kara Paranın Aklanmasının Önlenmesine Dair Kanun: Finansal sistemde şeffaflığın sağlanmasına yönelik düzenlemeler açıklanır.
Çekle Ödemelerin Düzenlenmesi ve Çek Hamillerinin Korunması: Çek işlemlerinin hukuki boyutu ele alınır.
Finansal Piyasaların Türleri: Finansal piyasaların temel türleri ve özellikleri açıklanır.
Para Piyasası ve Sermaye Piyasası Arasındaki Farklar: İki piyasa arasındaki temel ayrımlar ele alınır.
Organize Olmuş ve Organize Olmamış Finansal Piyasalar: Piyasa yapıları ve işleyişleri karşılaştırmalı olarak açıklanır.
Müşteri Kimdir: Bankacılıkta müşteri kavramı ve müşteri türleri ele alınır.
İletişim Nedir: İletişimin temel tanımı ve bankacılık faaliyetlerindeki önemi açıklanır.
Etkili İletişimin Temel Prensipleri: Etkili iletişimin temel unsurları ele alınır.
Sözlü İletişim: Sözlü iletişimin bankacılık hizmetlerindeki rolü açıklanır.
Müşteriyi Dinleme ve Anlama: Müşteri ihtiyaçlarının doğru anlaşılmasının önemi ele alınır.
Sözsüz İletişim: Beden dili ve jestlerin iletişim sürecindeki etkisi açıklanır.
Yazılı İletişim: Yazılı iletişimin bankacılık uygulamalarındaki yeri ele alınır.
Müşteri Memnuniyeti Nedir: Müşteri memnuniyeti kavramı ve bankacılık hizmetleriyle ilişkisi açıklanır.
Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artar: Müşteri memnuniyetini etkileyen unsurlar ele alınır.
Analitik Düşünme Nedir: Analitik düşünmenin tanımı ve bankacılık süreçlerindeki önemi açıklanır.
Analitik Düşünme Becerisi Kişiye Ne Kazandırır: Analitik düşünmenin karar alma süreçlerine katkısı ele alınır.
Analitik Düşünme Nasıl Geliştirilir: Analitik düşünme becerisinin geliştirilmesine yönelik temel yaklaşımlar açıklanır.
SERTİFİKA SEÇENEKLERİ
Bu sertifika programında, e-Devlet, üniversite ve uluslararası onaylı sertifika seçenekleri sunulabilmektedir. Başvuru esnasında aktif olan sertifika seçeneklerinden seçilebilir. Sertifikalandırma, katılımcının seçtiği sertifika türüne göre yapılmaktadır.
MESLEKİ KATKILAR
Eğitim, bankacılık ve finans alanına ilişkin temel bilgi altyapısının oluşturulmasına katkı sağlar. Bankacılık işlemlerinin anlaşılması, mevzuatın tanınması ve müşteri ilişkilerinin kavranması mesleki farkındalık kazandırır.
İSTİHDAM VE İŞ OLANAKLARI
Bankacılık ve gişe işlemleri alanında edinilen bilgiler, finans ve hizmet sektöründe farklı çalışma alanlarının tanınmasına katkı sunar. Eğitim içeriği, bankacılık sisteminin işleyişini anlamaya yönelik genel bir çerçeve sağlar.
✓ Banka gişe hizmetleri
✓ Finans kuruluşları
✓ Müşteri hizmetleri birimleri
✓ Muhasebe ve finans departmanları
✓ Sigorta ve finans aracılık hizmetleri
SIKÇA SORULAN SORULAR
Menüde bulunan sıkça sorulan sayfamızı ziyaret edebilir, sıkça sorulan soruları ve cevaplarını inceleyebilirsiniz.
ŞİMDİ BAŞVUR
Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.
Eğitim İçeriği
Sınav Hakkında
SINAV HAKKINDA GENEL BİLGİ
✓ Sınavlar %100 online olarak, test formatında gerçekleştirilmektedir.
✓ Sınav sırasında kamera, ses kaydı veya canlı gözetim uygulanmamaktadır.
✓ Sınav için gün veya saat zorunluluğu yoktur. Eğitim bitiş tarihinize kadar dilediğiniz zaman sınava erişebilirsiniz.
✓ Sınavlar çoktan seçmeli yapıdadır; yanlış cevaplar doğru cevapları etkilemez.
✓ Tüm soruları, sayfanın üst kısmında belirtilen süre içinde işaretleyerek sınavınızı tamamlayabilirsiniz.
✓ Soru sayısı eğitime göre 10–30 arasında değişmekte olup, çoğunlukla 10–20 soru aralığındadır.
✓ Sınav süresi, soru başına 1 dakika olacak şekilde belirlenir (örnek: 20 soru = 20 dakika).
✓ Başarılı sayılmak için sınavdan en az 50 puan alınması gerekmektedir.
✓ Programa katılan tüm katılımcılara ücretsiz 3 sınav hakkı tanımlanır; başarısız olunması hâlinde sınav tekrarı yapılabilir.
✓ Sınavdan başarılı olunması durumunda sınav sistemi kapanır ve tekrar sınava giriş yapılamaz.
✓ Sınav tamamlandığında sonuç anında ekranda görüntülenir ve eş zamanlı olarak e-posta adresinize gönderilir.
✓ Kullanıcı panelinizde yer alan “Sınavlarım” bölümünden sonuçları detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
✓ Sınavın zorluk seviyesi, eğitimin temel düzeyine uygun olarak hazırlanmıştır ve katılımcıları zorlayacak nitelikte değildir.
Neden Uzman Sertifika?
NEDEN UZMAN SERTİFİKA?
✓ Uzman Sertifika, 2015 yılında üniversite bünyesinde ve teknokent bölgesinde kurulmuş, köklü bir eğitim ve belgelendirme platformudur.
✓ Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından 10 yılı aşkın süredir tescilli bir marka olarak faaliyet göstermektedir.
✓ Kamu ve özel sektörde geçerli, kariyer odaklı ve ihtiyaçlara uygun sertifika çözümleri sunmaktadır.
✓ Güçlü altyapısı, uzman kadrosu ve kullanıcı dostu sistemiyle hızlı, şeffaf ve güvenilir belgelendirme imkânı sağlar.
✓ Bugüne kadar binlerce katılımcının atanmasında, iş bulmasında ve mesleki gelişiminde sertifikalandırma desteğiyle aktif rol oynamıştır.
✓ Yıllar önce sertifika alan katılımcıların bugün dahi kendileri ve yakınları için yeniden Uzman Sertifika’yı tercih etmesi, sürekliliğin ve güvenin en somut göstergesidir.
GÜVEN POLİTİKAMIZ
✓ Sektörde bazı kurumlarla ilgili belge teslimi, erişilebilirlik ve hizmet sürekliliği konusunda olumsuz deneyimler yaşanabilmektedir.
✓ Uzman Sertifika, kurulduğu günden bu yana şeffaf, sürdürülebilir ve ulaşılabilir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermektedir.
✓ Sertifika süreçleri tamamlandıktan sonra da katılımcılar belgelerine güvenle erişebilir ve ihtiyaç duyduklarında her zaman bize ulaşabilirler.
✓ Bu nedenle sertifika tercihi yaparken yalnızca fiyatın değil, kurumun geçmişinin ve güvenilirliğinin de dikkate alınmasını öneriyoruz.
✓ Uzman Sertifika, yıllardır olduğu gibi güveninizle yoluna devam etmektedir.
FİYAT POLİTİKAMIZ
✓ Sundumuz sistem, klasik eğitim modellerinden farklı olarak %100 online (asenkron) yapıdadır.
✓ Fiziksel sınıf, basılı materyal, yol–konaklama ve benzeri sabit maliyetleri ortadan kaldırarak, kaliteden ödün vermeden daha erişilebilir fiyatlar sunuyoruz.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."