Özet Bilgi
Başvuru ve Süreç
BAŞVURU VE SÜREÇ
✓ Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.
✓ Sepet sayfasında sertifikanın düzenleneceği kişiye ait bilgileri eksiksiz doldur ve güvenli ödeme adımını tamamla.
✓ Başvurunun ardından 1–2 iş günü içinde eğitime giriş bilgilerin telefonuna iletilir. Mesai saatleri içinde yapılan başvurularda çoğunlukla aynı gün gönderilir.
✓ Telefonuna gönderilen kullanıcı adı ve şifre ile eğitim paneline giriş yap.
✓ Eğitim içeriğini tamamla. (Dilersen doğrudan sınava da girebilirsin.)
✓ Online test sınavına girerek en az 50 puan al.
✓ Sınav sonucunu panel üzerinden görüntüleyebilir, aynı zamanda e-posta adresinden de takip edebilirsin.
✓ Sınavı başarıyla tamamlamanın ardından belgelendirme süreci başlatılır.
✓ En erken 1 iş günü, en geç 7 iş günü içinde sertifikan PDF formatında telefonuna gönderilir.
✓ Uzman Sertifika, hızlı sertifikalandırma sistemiyle sınavı başarıyla tamamlayan katılımcıların sertifikalarını kısa sürede hazırlayarak iletir.
✓ Uzman Sertifika, 2015’ten bu yana üniversite ve teknokent kökenli altyapısı ve tescilli markasıyla, 10 yılı aşkın süredir güvenle tercih edilen bir belgelendirme platformudur.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."
Kimler Katılabilir?
KİMLER KATILABİLİR?
✓ Sertifika programlarına; en az 18 yaşını doldurmuş ve okuma yazma bilen herkes, Türkiye’den ve dünyanın her yerinden hemen başvuru yapabilir.
✓ CV’sini (özgeçmişini) güçlendirerek iş bulma şansını artırmak isteyenler
✓ Daha iyi bir pozisyona geçmek veya terfi almak isteyen çalışanlar
✓ Bilgi ve uzmanlığını resmi bir sertifika ile belgelemek isteyenler
✓ Kariyerine hızlı ve somut bir katkı sağlamak isteyenler
✓ İş başvurularında rakiplerinin önüne geçmek isteyen adaylar
✓ Atama, görevlendirme ve başvurular için sertifikaya ihtiyaç duyanlar
✓ Öğrenciler ve yeni mezunlar, kariyerine güçlü bir başlangıç yapmak isteyenler
✓ Çalışanlar, uzmanlar ve profesyoneller, yetkinliklerini belgeleyerek fark yaratmak isteyenler.
"Kariyeriniz için güçlü bir adım atın, sertifikanızla farkınızı hemen gösterin."
Eğitim Hakkında
EĞİTİM HAKKINDA
Aile ve Tüketici Hizmetleri Eğitimi, bireylerin ve ailelerin günlük yaşamlarında yararlandıkları hizmet alanlarını sistemli biçimde ele alan online bir eğitim programıdır. Eğitim, çevre, sosyal yapı, ev yaşamı ve tüketici davranışları gibi alanların birbiriyle olan ilişkisini bütüncül bir çerçevede değerlendirir. Aile yapısı ve tüketici kavramı, hizmetlerin planlanması ve sunulması açısından önemli bir yer tutar. Bu eğitim, aile ve tüketiciye yönelik hizmetlerin temel mantığını, kapsamını ve işleyişini açıklayıcı bir yaklaşımla ele alır.
Program süresince çevre hizmetlerinden sosyal hizmetlere, ev ve kurum hizmetlerinden tüketici hizmetlerine kadar geniş bir konu yelpazesi ele alınır. Eğitim, hizmetlerin yalnızca uygulama boyutunu değil, aynı zamanda bu hizmetlerin sosyal yaşam üzerindeki etkilerini de değerlendirmeyi amaçlar. Aile ve tüketici hizmetleri alanındaki kavramlar, toplumsal yapı, bireysel ihtiyaçlar ve hizmet süreçleri arasındaki ilişki çerçevesinde açıklanır.
EĞİTİMİN KAPSAMI
Eğitim, aile ve tüketici hizmetleri alanını oluşturan temel hizmet türlerini kapsamlı biçimde ele alır. Çevre hizmetleri ve çevre sorunları başlıklarıyla başlayan program, bireylerin yaşam alanlarını etkileyen çevresel faktörleri açıklar. Ev ve kurum hizmetleri başlığı altında ise yaşam alanlarında sunulan hizmet türleri ve bu hizmetlerin temel özellikleri ele alınır.
Sosyal hizmetler ve tüketici hizmetleri, eğitimin önemli bir bölümünü oluşturur. Sosyal hizmetler alanında sunulan hizmet türleri ve bu hizmetlerin bireyler üzerindeki etkileri açıklanır. Tüketici hizmetleri başlığı altında ise tüketiciye sunulan hizmetler, karşılaşılan problemler ve çözüm yaklaşımları ele alınarak hizmet süreçlerine dair bütüncül bir bakış açısı kazandırılır.
KAZANIMLAR
Bu eğitim programı kapsamında katılımcılar, aile ve tüketici hizmetleri alanına ilişkin temel kavramları tanıma ve hizmet türlerini ayırt etme becerisi kazanır. Çevre hizmetleri, sosyal hizmetler ve tüketici hizmetleri arasındaki ilişkiyi değerlendirebilecek bir bilgi altyapısı oluşur. Hizmet süreçlerinin sosyal yaşam içindeki yeri ve önemi daha net biçimde anlaşılır.
Eğitim, hizmet sunumunda karşılaşılan sorunları tanıma ve bu sorunlara yönelik çözüm yaklaşımlarını kavrama konusunda farkındalık kazandırır. Katılımcılar, aile ve tüketici hizmetlerinin planlanması ve değerlendirilmesine yönelik kavramsal bir bakış açısı geliştirir.
EĞİTİM KİMLERE YÖNELİK?
Aile ve Tüketici Hizmetleri Eğitimi, sosyal yaşam, aile yapısı ve tüketici davranışları alanlarına ilgi duyan bireylere yöneliktir. Hizmet sektöründe sunulan çevre, sosyal ve tüketici hizmetlerini daha yakından tanımak isteyen kişiler için temel bir bilgi çerçevesi sunar.
Ayrıca bireylerin günlük yaşamlarında yararlandıkları hizmetlerin işleyişini ve kapsamını anlamak isteyen katılımcılar için uygundur. Eğitim, farklı mesleki ve akademik geçmişlere sahip bireylerin hizmet süreçlerine dair bilgi düzeyini destekleyici nitelik taşır.
EĞİTİMİN YAPISI
Eğitim, online ortamda sunulan ve konu başlıkları doğrultusunda ilerleyen bir yapıya sahiptir. Her konu başlığı, aile ve tüketici hizmetleri alanının belirli bir boyutunu açıklayacak şekilde yapılandırılmıştır. Program, kavramsal temellerden başlayarak hizmet türleri ve sorun alanlarına doğru ilerler.
Bu yapı sayesinde katılımcılar, hizmet alanlarını parça parça değil, bir bütün olarak değerlendirme imkânı bulur. Eğitim sürecinde konular arasında bağlantı kurularak aile, çevre ve tüketici hizmetlerinin birbirini nasıl etkilediği açıklanır.
EĞİTİM KONULARI
Eğitim konuları, aile ve tüketici hizmetleri alanını oluşturan temel başlıkları kapsayacak şekilde düzenlenmiştir. Program, çevre hizmetleri ve çevre sorunları ile başlayarak bireylerin yaşam alanlarını etkileyen çevresel faktörleri ele alır. Ardından ev ve kurum hizmetleri başlığı altında, yaşam alanlarında sunulan hizmetlerin kapsamı ve işleyişi açıklanır.
Sosyal hizmetler ve tüketici hizmetleri ise eğitimin merkezinde yer alır. Sosyal hizmet türleri, bireylerin ve ailelerin yaşam kalitesini destekleyen hizmet alanları çerçevesinde ele alınır. Tüketici hizmetleri bölümünde ise tüketiciye sunulan hizmetler, karşılaşılan problemler ve çözüm yolları detaylandırılır.
Çevre Hizmetleri: Bu başlık altında çevre hizmetlerinin tanımı ve kapsamı ele alınır. Çevreye yönelik sunulan hizmetlerin bireylerin yaşam alanları üzerindeki etkisi açıklanır. Çevre hizmetlerinin sürdürülebilir yaşamla ilişkisi değerlendirilir.
Çevre Sorunları: Çevre sorunlarının temel nedenleri ve bu sorunların toplumsal yaşama etkileri ele alınır. Çevre sorunlarının aile yaşamı ve tüketici davranışlarıyla ilişkisi açıklanır. Farkındalık oluşturmayı destekleyen kavramsal bir çerçeve sunulur.
Ev ve Kurum Hizmetleri: Ev ve kurumlarda sunulan hizmetlerin genel tanımı bu bölümde ele alınır. Hizmetlerin düzenli ve planlı biçimde yürütülmesinin önemi açıklanır. Ev yaşamı ile kurum hizmetleri arasındaki ilişki değerlendirilir.
Ev ve Kurumlarda Verilen Hizmetler: Bu başlık altında ev ve kurum ortamlarında sunulan hizmet türleri ele alınır. Hizmetlerin işlevleri ve kullanım alanları açıklanır. Günlük yaşamı destekleyen hizmet süreçleri değerlendirilir.
Sosyal Hizmetler: Sosyal hizmet kavramı ve temel özellikleri bu bölümde ele alınır. Sosyal hizmetlerin bireyler ve aileler üzerindeki etkileri açıklanır. Toplumsal yapıyı destekleyen yönleri değerlendirilir.
Sosyal Hizmetler Alanında Verilen Hizmet Türleri: Sosyal hizmet alanında sunulan farklı hizmet türleri bu başlık altında açıklanır. Hizmetlerin hedef grupları ve kapsamı değerlendirilir. Sosyal destek mekanizmalarına ilişkin genel bir bakış sunulur.
Tüketici Hizmetleri: Tüketici hizmetlerinin tanımı ve temel amaçları bu bölümde ele alınır. Tüketici ile hizmet sağlayıcı arasındaki ilişki açıklanır. Hizmet süreçlerinin düzenlenmesi ve değerlendirilmesi ele alınır.
Tüketiciye Verilen Hizmetler: Tüketiciye sunulan hizmet türleri ve bu hizmetlerin kapsamı açıklanır. Hizmet sunumunda dikkat edilen temel ilkeler değerlendirilir. Tüketici memnuniyeti kavramı çerçevesinde açıklamalar yapılır.
Tüketici Problemleri ve Çözümleri: Tüketicilerin karşılaştığı temel problemler bu başlık altında ele alınır. Sorunların nedenleri ve çözüm yaklaşımları açıklanır. Hizmet süreçlerinde iyileştirmeye yönelik bakış açısı sunulur.
SERTİFİKA SEÇENEKLERİ
Bu sertifika programında, e-Devlet, üniversite ve uluslararası onaylı sertifika seçenekleri sunulabilmektedir. Başvuru esnasında aktif olan sertifika seçeneklerinden seçilebilir. Sertifikalandırma, katılımcının seçtiği sertifika türüne göre yapılmaktadır.
MESLEKİ KATKILAR
Aile ve tüketici hizmetleri alanına ilişkin bilgi birikimi, sosyal ve hizmet odaklı alanlarda yürütülen çalışmalara kavramsal katkı sağlar. Eğitim kapsamında edinilen bilgiler, hizmet türlerini tanıma ve değerlendirme süreçlerini destekler.
Bu katkılar, aile yaşamı, tüketici davranışları ve sosyal hizmet süreçlerine yönelik farkındalığın artmasına yardımcı olur.
İSTİHDAM VE İŞ OLANAKLARI
Aile ve tüketici hizmetleri alanında edinilen bilgiler, hizmet sektöründe farklı alanların anlaşılmasına katkı sağlayabilir. Çevre, sosyal ve tüketici hizmetleri birçok sektörde temel bir yer tutar.
✓ Sosyal hizmet birimleri
✓ Tüketici danışmanlığı alanları
✓ Ev ve kurum hizmetleri organizasyonları
✓ Çevre hizmetleri ile ilgili birimler
✓ Hizmet planlama ve destek alanları
SIKÇA SORULAN SORULAR
Menüde bulunan sıkça sorulan sayfamızı ziyaret edebilir, sıkça sorulan soruları ve cevaplarını inceleyebilirsiniz.
ŞİMDİ BAŞVUR
Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.
Eğitim İçeriği
Sınav Hakkında
SINAV HAKKINDA GENEL BİLGİ
✓ Sınavlar %100 online olarak, test formatında gerçekleştirilmektedir.
✓ Sınav sırasında kamera, ses kaydı veya canlı gözetim uygulanmamaktadır.
✓ Sınav için gün veya saat zorunluluğu yoktur. Eğitim bitiş tarihinize kadar dilediğiniz zaman sınava erişebilirsiniz.
✓ Sınavlar çoktan seçmeli yapıdadır; yanlış cevaplar doğru cevapları etkilemez.
✓ Tüm soruları, sayfanın üst kısmında belirtilen süre içinde işaretleyerek sınavınızı tamamlayabilirsiniz.
✓ Soru sayısı eğitime göre 10–30 arasında değişmekte olup, çoğunlukla 10–20 soru aralığındadır.
✓ Sınav süresi, soru başına 1 dakika olacak şekilde belirlenir (örnek: 20 soru = 20 dakika).
✓ Başarılı sayılmak için sınavdan en az 50 puan alınması gerekmektedir.
✓ Programa katılan tüm katılımcılara ücretsiz 3 sınav hakkı tanımlanır; başarısız olunması hâlinde sınav tekrarı yapılabilir.
✓ Sınavdan başarılı olunması durumunda sınav sistemi kapanır ve tekrar sınava giriş yapılamaz.
✓ Sınav tamamlandığında sonuç anında ekranda görüntülenir ve eş zamanlı olarak e-posta adresinize gönderilir.
✓ Kullanıcı panelinizde yer alan “Sınavlarım” bölümünden sonuçları detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
✓ Sınavın zorluk seviyesi, eğitimin temel düzeyine uygun olarak hazırlanmıştır ve katılımcıları zorlayacak nitelikte değildir.
Neden Uzman Sertifika?
NEDEN UZMAN SERTİFİKA?
✓ Uzman Sertifika, 2015 yılında üniversite bünyesinde ve teknokent bölgesinde kurulmuş, köklü bir eğitim ve belgelendirme platformudur.
✓ Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından 10 yılı aşkın süredir tescilli bir marka olarak faaliyet göstermektedir.
✓ Kamu ve özel sektörde geçerli, kariyer odaklı ve ihtiyaçlara uygun sertifika çözümleri sunmaktadır.
✓ Güçlü altyapısı, uzman kadrosu ve kullanıcı dostu sistemiyle hızlı, şeffaf ve güvenilir belgelendirme imkânı sağlar.
✓ Bugüne kadar binlerce katılımcının atanmasında, iş bulmasında ve mesleki gelişiminde sertifikalandırma desteğiyle aktif rol oynamıştır.
✓ Yıllar önce sertifika alan katılımcıların bugün dahi kendileri ve yakınları için yeniden Uzman Sertifika’yı tercih etmesi, sürekliliğin ve güvenin en somut göstergesidir.
GÜVEN POLİTİKAMIZ
✓ Sektörde bazı kurumlarla ilgili belge teslimi, erişilebilirlik ve hizmet sürekliliği konusunda olumsuz deneyimler yaşanabilmektedir.
✓ Uzman Sertifika, kurulduğu günden bu yana şeffaf, sürdürülebilir ve ulaşılabilir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermektedir.
✓ Sertifika süreçleri tamamlandıktan sonra da katılımcılar belgelerine güvenle erişebilir ve ihtiyaç duyduklarında her zaman bize ulaşabilirler.
✓ Bu nedenle sertifika tercihi yaparken yalnızca fiyatın değil, kurumun geçmişinin ve güvenilirliğinin de dikkate alınmasını öneriyoruz.
✓ Uzman Sertifika, yıllardır olduğu gibi güveninizle yoluna devam etmektedir.
FİYAT POLİTİKAMIZ
✓ Sundumuz sistem, klasik eğitim modellerinden farklı olarak %100 online (asenkron) yapıdadır.
✓ Fiziksel sınıf, basılı materyal, yol–konaklama ve benzeri sabit maliyetleri ortadan kaldırarak, kaliteden ödün vermeden daha erişilebilir fiyatlar sunuyoruz.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."