Yönetici Asistanlığı Eğitimi Sertifika Programı

EĞİTİM HAKKINDA

Yönetici Asistanlığı eğitimi, ofis içi işleyişin düzenli, planlı ve izlenebilir biçimde yürütülmesini sağlayan temel bilgi ve uygulama alanlarını kapsamlı biçimde ele alan bir programdır. Yönetici asistanlığı, günlük operasyonların akışını destekleyen; yazışma, belge yönetimi, randevu ve konuk kabulü gibi süreçleri koordine eden bir görev alanı olarak öne çıkar. Bu eğitim, sekreterlik hizmetleri ve büro yönetimi yaklaşımı üzerinden, iş akışının nasıl kurgulandığını ve ofis içi koordinasyonun hangi araçlarla sürdürüldüğünü açıklayan sistematik bir çerçeve sunar.

Program, yazılı iletişim ve raporlama becerilerinden başlayarak arşivleme, dosyalama ve belge akışı gibi dokümantasyon süreçlerine; randevu yönetimi ve konuk kabulünden iş planı ve proje hazırlamaya kadar uzanan geniş bir içerik sunar. Ayrıca meslek ahlakı, etkili iletişim ve problem çözme gibi yetkinlik alanları da ele alınarak, yönetici destek hizmetlerinin yalnızca operasyonel değil aynı zamanda iletişim ve temsil boyutunu da kapsayan bir yapı olduğu vurgulanır. Bu yaklaşım, ofis içi süreçlerin düzenli yürütülmesine katkı sağlayan temel prensiplerin anlaşılmasını destekler.

EĞİTİMİN KAPSAMI

Eğitimin kapsamı, yönetici asistanlığı rolünün temel bileşenlerini oluşturan sekreterlik hizmetleri ve büro yönetimi konularını merkeze alır. Yazışma ve raporlama, belge akışı, arşivleme ve dosyalama sistemleri gibi dokümantasyon süreçleri; işlerin izlenebilirliğini ve kurumsal düzeni destekleyen temel alanlar olarak ele alınır. Bu kapsam, belgenin oluşumundan saklanmasına kadar uzanan süreçte kullanılan yöntemlerin mantığını açıklayarak, ofis düzeninin planlı biçimde yürütülmesine katkı sağlar.

Bunun yanında randevu ve konuk kabulü, iş planı oluşturma, proje hazırlama ve işletme-piyasa şartlarını anlama gibi konular kapsam içerisinde yer alır. Sergi ve fuarlarda firma tanıtımı başlığıyla, kurumun dış paydaşlarla temas ettiği ortamlarda temsil ve iletişim düzeni ele alınır. Kaynak taraması ve gözlem, ödemeler ve bildirimler gibi başlıklar ise ofis içi bilgi akışının ve temel operasyon adımlarının daha net anlaşılmasını sağlar. Son olarak etkili iletişim ve problem çözme gibi yetkinlik alanları, iş akışının sağlıklı sürdürülmesinde kritik olan davranışsal ve iletişimsel yaklaşımları bütünler.

KAZANIMLAR

Bu eğitim, ofis süreçlerinin planlı yürütülmesini destekleyen temel bilgi alanlarını kazandırır. Katılımcı, sekreterlik hizmetlerinin kapsamını, büro kavramını ve büro yönetiminin temel mantığını anlayarak ofis düzeninin nasıl kurulacağını kavrayabilir. Yazışma ve raporlama süreçleriyle iş mektubu yazma teknikleri üzerinden, kurumsal yazılı iletişimin nasıl yapılandırıldığı ve raporlama yaklaşımının hangi amaçlarla kullanıldığı açıklanır. Arşivleme, dosyalama ve belge akışı konularıyla birlikte doküman yönetimi süreçleri daha sistematik bir çerçeveye oturur.

Ayrıca randevu yönetimi ve konuk kabulü gibi günlük koordinasyon alanlarında süreç planlama yaklaşımı gelişir. İş planı ve proje hazırlama başlıkları, belirli hedeflere yönelik planlama ve dokümantasyon mantığını güçlendirir. Girişimci fikirler ve iş kurma ile işletme ve piyasa şartları konuları, iş dünyası dinamiklerine dair kavramsal bir çerçeve sunar. Ödemeler ve bildirimler üzerinden temel operasyon takip yaklaşımı ele alınırken; etkili iletişim ve problem çözme başlıkları, çalışma ortamında iş birliği, temsil ve çözüm odaklı düşünme becerilerinin güçlenmesine katkı sağlar.

EĞİTİM KİMLERE YÖNELİK?

Yönetici Asistanlığı eğitimi, ofis ortamında iş akışını düzenlemek, dokümantasyon süreçlerini yönetmek ve koordinasyon görevlerini daha sistemli biçimde yürütmek isteyen katılımcılar için hazırlanmıştır. Yazışma, arşivleme, dosyalama ve belge akışı gibi konulara ilgi duyan bireyler; bu alanlarda kullanılan temel yaklaşımları öğrenerek ofis içi düzenin mantığını daha iyi kavrayabilir. Randevu yönetimi, konuk kabulü ve iletişim süreçlerine yönelik içerik, günlük koordinasyon adımlarını planlı yürütmek isteyenler için açıklayıcı bir çerçeve sunar.

Ayrıca büro yönetimi, iş planı ve proje hazırlama gibi başlıklar; ofis organizasyonu ve iş süreçleri planlamasıyla ilgilenen katılımcılar için uygundur. Sergi ve fuar gibi dış paydaşlarla temas edilen ortamlarda firma tanıtımı konusuna ilgi duyanlar da temsil ve iletişim düzeni açısından program içeriğinden yararlanabilir. Meslek ahlakı, etkili iletişim ve problem çözme başlıkları ise farklı sektörlerde ofis ve idari süreçlerde görev almayı hedefleyen katılımcılar için tamamlayıcı bir yetkinlik alanı oluşturur.

EĞİTİMİN YAPISI

Eğitim, yönetici asistanlığı rolünün temel işlevlerini açıklayan bir akışla yapılandırılmıştır. İlk aşamada sekreterlik hizmetleri ve büro yönetimi çerçevesi ele alınarak, ofis kavramı ve büro düzeninin temel bileşenleri açıklanır. Ardından yazışma-raporlama, arşivleme ve dosyalama gibi dokümantasyon süreçleri üzerinden belge yönetiminin mantığı ayrıntılandırılır. Belge akışı başlığı, evrakın oluşturulmasından ilgili birimlere iletilmesine ve arşivlenmesine kadar uzanan işleyişi sistemli biçimde açıklar.

İlerleyen bölümde randevu ve konuk kabulü, iş planı, proje hazırlama ve işletme-piyasa şartları gibi planlama ve koordinasyon alanları ele alınır. Sergi ve fuarlarda firma tanıtımı, dış iletişim ve temsil yaklaşımını kapsayacak şekilde değerlendirilir. Kaynak taraması ve gözlem, ödemeler ve bildirimler gibi konularla operasyon takibi çerçevesi tamamlanır. Son olarak etkili iletişim ve problem çözme başlıkları, iş ortamında düzenin korunması ve koordinasyonun sürdürülebilir biçimde yürütülmesi açısından bütünleyici bir yaklaşım sunar.

EĞİTİM KONULARI

Eğitim konuları, yönetici asistanlığı rolünün günlük iş akışında karşılık bulan temel alanlarını kapsar. Sekreterlik hizmetleri, büro yönetimi ve büro düzeni başlıkları; ofis içi organizasyonun nasıl yapılandırılacağını açıklayan çekirdek bir çerçeve sunar. Yazışma ve raporlama süreçleri, kurumsal iletişimin yazılı tarafını düzenlerken; arşivleme, dosyalama ve belge akışı konuları, bilginin izlenebilirliğini ve sürekliliğini destekleyen dokümantasyon yaklaşımını oluşturur. Bu yapı, ofis içi işleyişin düzenli biçimde yürütülmesi için gerekli olan temel prensipleri bütünler.

Bunun yanında randevu ve konuk kabulü, planlama ve temsil süreçleriyle ilgili önemli bir alan olarak ele alınır. İş planı, proje hazırlama, girişimci fikirler ve işletme-piyasa şartları başlıkları, iş dünyası yaklaşımını ve temel planlama mantığını açıklar. Kaynak taraması ve gözlem, bilgi toplama ve değerlendirme süreçlerine ilişkin çerçeve sunarken; ödemeler ve bildirimler gibi başlıklar günlük operasyonların kayıt ve takip mantığını güçlendirir. Etkili iletişim ve problem çözme ise tüm bu süreçlerin sağlıklı yürütülmesinde belirleyici olan yetkinlik alanlarını tamamlar. Aşağıda her bir içerik başlığı, en az üç cümleyle ayrıntılandırılmaktadır.

Sekreterlik Hizmetleri: Sekreterlik hizmetleri, ofis içi düzenin sürdürülmesini sağlayan koordinasyon ve dokümantasyon faaliyetlerini kapsar. Yazışma, randevu, evrak takibi ve iletişim akışı bu hizmetlerin temel bileşenleri arasında yer alır. Bu başlık, sekreterlik yaklaşımının iş akışındaki rolünü ve yönetici destek süreçleriyle ilişkisini açıklar.

İş Mektubu Yazma Teknikleri ve Raporlama: İş mektupları, kurumsal yazılı iletişimin belirli kurallar çerçevesinde yürütülmesini sağlar. Raporlama ise süreçlerin, sonuçların ve gözlemlerin düzenli biçimde aktarılmasına yardımcı olur. Bu başlıkta dil, yapı, netlik ve amaç uyumu gibi unsurlar üzerinden yazışma ve rapor düzeni ele alınır.

Arşivleme Sistemi: Arşivleme sistemi, belgelerin belirli bir düzen içinde saklanmasını ve gerektiğinde hızlı erişimi destekler. Arşivleme yaklaşımı, bilginin kurumsal hafızada tutulmasına katkı sağlar. Bu bölüm, arşiv mantığının kategorilendirme ve süreklilik açısından önemini açıklar.

Belge Akışı: Belge akışı, evrakın oluşturulmasından ilgili birimlere iletilmesine ve sonuçlandırılmasına kadar uzanan süreci kapsar. Bu süreçte kayıt, dağıtım, takip ve geri bildirim adımları önem taşır. Başlık, belge akışının düzenli yürütülmesini destekleyen temel yaklaşımı açıklar.

Dosyalama Sistemi ve Hareketleri: Dosyalama sistemi, belgelerin konu, tarih veya işlem türüne göre düzenlenmesini sağlar. Dosya hareketleri, belgenin kullanım sürecinde izlenebilirlik oluşturur. Bu başlık, dosyalama mantığının günlük iş akışına katkısını ele alır.

Sergi ve Fuarlarda Firma Tanıtımı: Sergi ve fuarlar, kurumların dış paydaşlarla etkileşim kurduğu önemli alanlardır. Tanıtım süreci, bilgi aktarımı ve temsil yaklaşımını birlikte içerir. Bu başlıkta kurum kimliği, iletişim dili ve tanıtım düzeni gibi unsurlar değerlendirilir.

Büro Kavramı ve Büro Yönetimi: Büro kavramı, ofis içi işlerin yürütüldüğü fiziksel ve dijital düzeni kapsar. Büro yönetimi ise süreçlerin planlanması, koordinasyonu ve izlenebilirliğini hedefler. Bu bölüm, büro düzeninin sürdürülebilir biçimde yönetilmesine dair temel yaklaşımı açıklar.

Büro Türleri ve Şekilleri: Büro türleri ve şekilleri, işin niteliğine göre değişen organizasyon yapılarını ifade eder. Açık ofis, kapalı ofis gibi düzenler farklı ihtiyaçlara göre şekillenir. Bu başlık, ofis düzeninin iş akışına etkisini açıklayan bir çerçeve sunar.

Büro Çalışanları: Büro çalışanları, ofis içi süreçlerin yürütülmesinde rol alan personel yapısını ifade eder. Görev dağılımı, iletişim ve koordinasyon bu yapının temel unsurları arasında yer alır. Bu başlık, ekip içi işleyişin düzenlenmesine dair yaklaşımı açıklar.

İş Planı: İş planı, hedeflerin ve yapılacak işlerin belirli bir düzen içinde tanımlanmasını sağlar. Zaman, kaynak ve görev dağılımı gibi unsurlar iş planının temel bileşenleridir. Bu başlık, planlama yaklaşımının günlük iş akışına katkısını ele alır.

Randevu ve Konuk Kabulü: Randevu yönetimi, zamanın planlanması ve toplantı düzeninin kurulmasını kapsar. Konuk kabulü ise iletişim, temsil ve yönlendirme süreçlerini içerir. Bu başlık, randevu ve konuk kabulünün profesyonel işleyişini destekleyen temel yaklaşımı açıklar.

Meslek Ahlakı: Meslek ahlakı, iş ortamında davranış ve sorumluluk yaklaşımını belirleyen temel bir çerçevedir. Gizlilik, saygı ve görev bilinci gibi unsurlar bu başlık altında ele alınır. Meslek ahlakı, iş ilişkilerinde güven ve düzenin korunmasını destekler.

Proje Hazırlama: Proje hazırlama, hedefe yönelik planlama ve dokümantasyon sürecini kapsar. Proje adımları, amaç belirleme, kaynak planlama ve süreç takibini içerir. Bu başlık, proje yaklaşımının ofis organizasyonu içindeki rolünü açıklar.

Girişimci Fikirler ve İş Kurma: Girişimci fikirler, ihtiyaçları analiz ederek yeni çözümler geliştirme yaklaşımını ele alır. İş kurma süreci ise planlama, değerlendirme ve organizasyon adımlarını kapsar. Bu başlık, girişimcilik bakış açısına dair temel kavramları açıklar.

İşletme ve Piyasa Şartları: İşletme ve piyasa şartları, iş dünyasının dinamiklerini ve çevresel faktörleri ifade eder. Rekabet, müşteri beklentileri ve mali koşullar gibi unsurlar bu başlık altında değerlendirilir. Bu çerçeve, iş süreçlerinin daha gerçekçi biçimde planlanmasına katkı sağlar.

Kaynak Taraması ve Gözlem: Kaynak taraması, bilgi toplama ve veriyi değerlendirme sürecini destekler. Gözlem ise süreçlerin yerinde izlenmesi ve notlanmasını kapsar. Bu başlık, bilgiye dayalı planlama ve raporlama yaklaşımının temelini açıklar.

Ödemeler: Ödemeler, ofis süreçlerinde finansal akışın takip edilmesini kapsayan temel bir alandır. Belgeli ödeme yaklaşımı, izlenebilirlik ve düzen sağlar. Bu başlık, ödeme süreçlerinin temel mantığını ve kayıt düzeniyle ilişkisini ele alır.

Bildirimler: Bildirimler, kurum içi veya dışı bilgilendirme süreçlerini kapsar. Zamanında ve doğru bildirim, iş akışının düzenli yürütülmesini destekler. Bu başlık, bildirim yaklaşımının koordinasyon açısından rolünü açıklar.

Etkili İletişim: Etkili iletişim, mesajın doğru anlaşılmasını ve iş birliğinin sürdürülebilir olmasını sağlar. Sözlü ve yazılı iletişimde açıklık, uygun dil ve dinleme yaklaşımı önem taşır. Bu başlık, iletişimin ofis içi koordinasyona katkısını ele alır.

Problem Çözme: Problem çözme, iş akışında ortaya çıkan durumları analiz ederek çözüm üretme yaklaşımını kapsar. Sebep-sonuç ilişkisini kurmak, seçenekleri değerlendirmek ve karar almak bu sürecin temel adımlarıdır. Bu başlık, çözüm odaklı düşünmenin koordinasyon süreçlerine katkısını açıklar.

SERTİFİKA SEÇENEKLERİ

Bu sertifika programında, e-Devlet, üniversite ve uluslararası onaylı sertifika seçenekleri sunulabilmektedir. Başvuru esnasında aktif olan sertifika seçeneklerinden seçilebilir. Sertifikalandırma, katılımcının seçtiği sertifika türüne göre yapılmaktadır.

MESLEKİ KATKILAR

Yönetici Asistanlığı eğitimi, ofis düzeninin planlı yürütülmesine katkı sağlayan dokümantasyon ve koordinasyon yaklaşımını güçlendirir. Yazışma-raporlama, arşivleme, dosyalama ve belge akışı gibi konular, bilgi yönetimi ve izlenebilirlik açısından ortak bir uygulama dili sunar. Randevu ve konuk kabulü ile iletişim ve temsil süreçlerinin düzenli biçimde ele alınması, iş ortamında organizasyon bütünlüğünü destekler. İş planı, proje hazırlama ve piyasa şartları başlıkları ise planlama yaklaşımının daha sistematik biçimde kavranmasına katkı sağlar.

İSTİHDAM VE İŞ OLANAKLARI

Yönetici asistanlığı ve büro yönetimi bilgisi, kurumlarda dokümantasyon, koordinasyon, iletişim ve idari süreçlerin yürütülmesine destek olan temel bir beceri alanıdır. Yazılı iletişim, evrak düzeni, randevu yönetimi, arşivleme ve dosyalama yaklaşımı; farklı sektörlerde ofis içi operasyonların daha planlı şekilde yönetilmesini kolaylaştırır.

✓ Yönetici asistanlığı pozisyonları
✓ Sekreterya ve büro destek rolleri
✓ İdari işler birimleri
✓ Kurumsal evrak ve dokümantasyon yönetimi
✓ Resepsiyon ve konuk karşılama görevleri
✓ İnsan kaynakları idari destek rolleri
✓ Satın alma ve fatura takip süreçleri destek rolleri
✓ Proje ofisi ve koordinasyon ekipleri
✓ Etkinlik, sergi ve fuar organizasyon destek rolleri
✓ Ofis operasyon ve operasyon destek ekipleri

SIKÇA SORULAN SORULAR

Menüde bulunan sıkça sorulan sayfamızı ziyaret edebilir, sıkça sorulan soruları ve cevaplarını inceleyebilirsiniz.

ŞİMDİ BAŞVUR

Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.